Stéfan Lagresle
Chef de projets Réseaux et Télécoms à Lyon
Dans la peau de Stéfan, Chef de projets Réseaux et Télécoms
Avec la série « Dans la peau de… », Sincrone IT vous invite à découvrir les femmes et les hommes qui façonnent ses expertises au quotidien. À travers leurs parcours, leurs missions et leurs convictions, nos collaborateurs partagent une vision concrète, humaine et engagée de leurs métiers au service de la performance des entreprises. À découvrir toutes les deux semaines en version longue sur notre site internet et en version courte sur notre page LinkedIn. Bonne lecture !
À quoi ressemble ton quotidien chez Sincrone IT ?
Mon rôle combine en réalité deux métiers. D’une part, la chefferie de projet : j’anime des réunions avec les clients pour suivre les projets depuis la signature jusqu’à l’installation. Cela comprend la planification, le conseil, l’accompagnement du client et la coordination avec les différents partenaires. D’autre part, le rôle de technicien : une fois le projet organisé, je programme les équipements et les systèmes, puis je les installe directement chez les clients, en assurant également la formation des utilisateurs finaux.
Concrètement, il existe donc deux types de journées : des journées plutôt organisationnelles, composées principalement d’administratif et de pilotage, et des journées techniques, consacrées à la préparation, à la configuration et aux interventions sur site.
Un projet type se déroule ainsi :
– Réunion avec les équipes commerciales et avant-vente pour comprendre les enjeux,
– Echange avec le client pour valider le périmètre et le planning,
– Configuration des équipements et coordination des partenaires,
– Installation et formation,
– Réunion de clôture, puis passation au support.
Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton métier ? Selon toi, quelle est ta compétence clé ?
Ce que j’aime, c’est que la répétition ne rime jamais avec la monotonie. Techniquement, je réalise souvent les mêmes actions, mais les besoins des clients sont toujours différents : certains projets sont très complexes, d’autres plus simples et efficaces.
J’apprécie aussi beaucoup la dimension humaine et les déplacements. J’aime le contact, je ne suis pas enfermé dans un bureau, et chaque projet est une nouvelle rencontre, un nouveau lieu, une nouvelle problématique.
Ma compétence principale, selon moi, est de toujours travailler dans l’intérêt du client. Un projet est réussi lorsque le client est satisfait de la solution et de l’accompagnement. Mon conseil : faire en sorte que chaque client se sente important, quelle que soit la taille du projet. S’intéresser réellement à lui, comprendre son activité et ses besoins est essentiel.
Ton conseil pro ?
Si je me mets dans la peau d’un client, au moment de signer un projet, au delà de la solution technique choisie, c’est l’expertise, l’accompagnement et la qualité de mise en œuvre qui reste primordiaux.
Chez Sincrone IT, nous avons la chance de proposer du matériel de qualité, porté par des équipes engagées.
Sincrone IT, un lieu d’expertise et d’accomplissement ?
Sincrone IT est une entreprise profondément tournée vers ses clients. Nos équipes sont humaines, attentives et toujours en veille sur les évolutions technologiques pour rester performantes dans un environnement en constante mutation.
Au sein de mon équipe, nous partageons la même exigence professionnelle et les mêmes valeurs humaines. Pour un client, c’est essentiel de savoir qu’il peut compter sur chacun de ses interlocuteurs.
Des commerciaux aux ingénieurs avant-vente, des équipes techniques au support, tous travaillent avec un objectif commun : la satisfaction du client et la réussite des projets.
Un grand merci à Stéfan pour sa participation à notre série « Dans la peau de ». La suite très bientôt …
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