Nos Clients
Chez Sincrone IT, nous donnons la parole aux partenaires avec lesquels nous travaillons au quotidien.
À travers cette série de témoignages, nos clients partagent leur expérience, leurs enjeux IT et leurs besoins d’accompagnement.
Des retours concrets pour mieux comprendre comment nos solutions informatiques et télécoms s’intègrent dans la réalité de leur activité.
Bonne lecture !
Témoignage recueilli en février 2026 par Anne-Laure Guilhem.
Domaine d'activité
Cabinet d’avocats grenoblois créé en 2021, Anaé Avocats se spécialise dans le droit du dommage corporel et le droit du travail. Le cabinet compte aujourd’hui 7 collaborateurs.
Contrats Sincrone IT
Infogérance utilisateurs
Infogérance infrastructure IT
Cybersécurité SOC + EDR
Flotte mobile
Téléphonie cloud RingCentral
Siège social
Grenoble, Isère (38)
Typhaine R. est avocate depuis 13 ans. En 2021, avec son associé, elle créé son propre cabinet : Anaé Avocats, spécialisé dans le droit du dommage corporel et le droit du travail. Il y a 3 ans, le cabinet déménage dans ses nouveaux locaux. Une étape qui a nécessité la mise en place complète de l’infrastructure informatique et de la téléphonie au sein du cabinet.
Dans quel contexte avez-vous fait appel à Sincrone IT ?
Nous avons fait appel à Sincrone IT dans le cadre de l’achat des locaux de notre cabinet en 2023. Sincrone IT est intervenu dès la phase de travaux pour vérifier l’implantation électrique, les prises réseau et la future baie informatique. L’équipe Sincrone IT nous a confirmé à ce moment-là que tout avait bien été anticipé.
Une fois installés, Sincrone IT a mis en place notre solution de téléphonie, créé un réseau interne sécurisé et a assuré tout le support informatique. Ils nous ont aussi conseillé sur l’infrastructure à prévoir, notamment pour l’hébergement des données en optant pour une solution cloud. Leur accompagnement en amont comme après l’emménagement a vraiment facilité notre installation.
Comment qualifiez-vous le niveau d’expertise technique de Sincrone IT ?
Très bien ! Nous n’avons pas beaucoup de connaissances en IT, même si notre métier nous sensibilise aux enjeux. Ce que nous avons apprécié avec Sincrone IT, c’est leur capacité à rendre les choses claires sans jamais avoir l’impression d’être perdus. Ils ont été transparents dès le départ sur le fonctionnement. Il y a une équipe dédiée sur chaque sujet : la téléphonie d’un côté, le réseau de l’autre. Ce qui explique pourquoi nous avions des interlocuteurs différents selon les domaines de compétence.
Comment avez-vous été accompagnés sur les enjeux de sécurité et de conformité des données sensibles ?
Nous avions beaucoup de questions, car notre profession impose de nombreuses règles et points de vigilance. Nous voulions être sûrs d’être conformes, notamment sur l’hébergement des données, qui devait impérativement rester dans la zone UE. Sincrone IT nous a immédiatement guidés : ils nous ont indiqué quoi vérifier auprès de l’éditeur de notre logiciel métier, quels points contrôler pour s’assurer de la conformité de l’hébergement, et quelles sauvegardes mettre en place. Ils ont vraiment attiré notre attention sur tous les éléments essentiels pour sécuriser nos données.
Typhaine R.
Avocate associée chez Anaé Avocats, spécialiste en droit du travail
Comment Sincrone IT vous a aidé à faire évoluer votre niveau de cybersécurité ?
Dès l’installation, nous voulions vraiment être protégés contre les risques de piratage. Au-delà des conseils de base (ne pas ouvrir certains liens, avoir des mots de passe différents), les équipes de Sincrone IT nous ont donné des explications très concrètes : le rôle du firewall, la manière dont il nous protège, et pourquoi certaines mesures sont devenues indispensables. Cela nous a permis de comprendre clairement ce que nous mettions en place et pourquoi.
Plus récemment, nous avons échangé avec Boris (Ingénieur Commercial) et Nicolas (Directeur IT) afin de se mettre à jour, notamment parce que nous envisagions de souscrire une assurance cyber. Nous voulions vérifier les exigences de l’assurance, puis valider avec les équipes de Sincrone IT que notre configuration répondait bien à tous les critères. Leur disponibilité et leurs réponses précises nous ont vraiment aidés dans cette démarche.
Êtes-vous sereine de confier votre cybersécurité à Sincrone IT ?
Oui, clairement. Je me sens totalement sereine de confier notre cybersécurité à Sincrone IT. Même si la solution [de cybersécurité] bloque parfois des documents inoffensifs, je préfère ça plutôt que l’inverse. Le support Sincrone IT est très réactif : on est immédiatement prévenus lorsqu’un fichier est mis en quarantaine. Le tri des mails est très efficace : nous recevons peu de spams et nous sommes bien protégés. Lorsque que quelques mails douteux passent, nous arrivons vite à les repérer notamment parce que notre activité ne nous expose pas à certains types de contacts, comme les notaires. Donc oui, nous sommes sereins.
Quels impacts la gestion complète de votre parc informatique et mobile a-t-elle eu sur votre quotidien ?
L’avantage principal, c’est que nous avons une seule porte d’entrée, un seul numéro à appeler pour joindre le support. Ensuite les bonnes personnes prennent immédiatement le relai selon le sujet. Plus besoin de se demander quel prestataire appeler : tout passe au même endroit, ce qui simplifie énormément notre quotidien.
Quand nous avions eu besoin d’une intervention urgente, le technicien connaissait déjà parfaitement notre contexte. Nous n’avons plus besoin de tout réexpliquer ni de répéter l’historique. Et surtout, nous ne sommes jamais renvoyés de service en service : nous faisons une demande, et derrière c’est directement le service compétent qui la prend en charge. Ça nous facilite la vie au quotidien.
En quoi la proximité géographique et la relation avec les équipes Sincrone IT a fait la différence ?
Nous avions envie de travailler avec une entreprise locale. Car ça fait partie de notre philosophie : on essaie de travailler avec des entreprises qui sont implantées localement. Concrètement, ça fait la différence.
Nous avons eu quelques soucis avec des ordinateurs, et les interventions ont toujours été très rapides, parfois dans la journée, sinon le lendemain. Par exemple, quand l’un de nos ordinateurs ne s’allumait plus. Nos assistantes ont d’abord contacté le support, une prise en main à distance a été tentée, puis un technicien est venu directement sur place.
Nous apprécions cette réactivité et ce niveau de suivi : nous savons toujours ce qui a été fait et où nous en sommes.
