Rédigé par Ludivine Jourdan, experte en gestion de flotte mobile
Le MDM Mobile Device Management est une solution de gestion des terminaux mobiles conçue pour les entreprises.
Elle permet de configurer, sécuriser et simplifier la gestion d’une flotte mobile.
Un MDM est particulièrement utile lors du renouvellement d’une flotte mobile. La console MDM permet de configurer les terminaux de manière homogène et de maîtriser efficacement l’usage des smartphones au sein de l’entreprise.
Le Mobile Device Management (MDM) est un logiciel de gestion centralisée qui permet de configurer, sécuriser et administrer à distance une flotte mobile d’entreprise : smartphones professionnels (iOS, Android), tablettes, ordinateurs portables et parfois d’autres objets connectés.
L’objectif principal d’une solution MDM est de centraliser la gestion de votre flotte mobile en:
Le principal intérêt de mettre en place une solution MDM est de gérer le déploiement de votre flotte mobile et son utilisation au quotidien. Mettre en place une solution MDM vous permet aussi de garder le contrôle sur les données professionnelles (emails, documents, applications, accès aux serveurs) même en cas de perte, de vol ou de déplacements professionnels.
La solution MDM est généralement gérée par l’équipe IT ou le responsable informatique qui veille à ce que l’ensemble des terminaux mobiles respectent les exigences de sécurité, de conformité et de gouvernance des données de l’entreprise.
Le fonctionnement d’un MDM repose sur plusieurs éléments clés :
Une fois l’appareil enrôlé dans la console, le MDM peut appliquer automatiquement des règles de configuration, collecter des informations techniques et intervenir à distance.
Comment une start-up a sécurisé sa flotte de 96 téléphones mobiles grâce au MDM ?
Une jeune start-up de moins de 100 salariés spécialisée dans le secteur des technologies quantiques à Grenoble (38).
Avec une activité industrielle dans le secteur de l’informatique quantique, l’entreprise manipule des données hautement sensibles. La sécurisation des téléphones et des informations est particulièrement stratégique.
En 2023, la start-up avait besoin de réaliser un inventaire précis de sa flotte mobile et de mettre en place des restrictions d’usage. L’objectif était de conserver un contrôle strict sur ses données. Cette entreprise disposait déjà d’une flotte de téléphones mobiles et a fait appel à Sincrone IT pour la gestion, la configuration et la mise en place des restrictions sur l’ensemble de ses terminaux.
Une fois le projet lancé, l’entreprise a été mise en relation avec Quentin S., technicien informatique et expert MDM chez Sincrone IT, afin de concevoir et déployer la console de gestion des terminaux mobiles (MDM) avec Samsung Knox Manage.
Plusieurs échanges ont été nécessaires pour identifier les différents groupes d’utilisateurs ainsi que leurs périmètres d’accès. À l’issue de cette phase de cadrage, l’ensemble des configurations, profils et règles de restriction ont été définis et paramétrés directement dans la solution MDM.
Les principales règles mises en place incluent notamment :
Un espace client dédié a ensuite été créé sur la console MDM Samsung Knox Manage. Depuis la console MDM, l’entreprise a la possibilité de gérer de manière autonome l’attribution des terminaux aux utilisateurs ainsi que les différentes règles appliquées aux 96 smartphones.
Une fois la configuration finalisée, l’ensemble des téléphones a été enrôlé dans la solution MDM. Chaque appareil a ensuite été attribué à un utilisateur précis et associé au profil correspondant, afin de garantir une utilisation sécurisée, conforme et homogène du parc mobile. Dans le cadre de ce projet, notre technicien informatique a effectué le déploiement sur site chez le client.
Le MDM (Mobile Device Management) est aujourd’hui un levier stratégique pour sécuriser les données, maîtriser les usages et simplifier la gestion d’une flotte mobile. Bien déployée par un prestataire expert, cette solution permet aux entreprises de gagner en efficacité tout en réduisant les risques liés à la mobilité.
Ludivine Jourdan
Experte en gestion de flottes mobile
Ludivine Jourdan a débuté sa carrière en 2014 dans la commercialisation de solutions de communications unifiées et d’infrastructures réseau pour les entreprises.
Au fil des années, et avec la volonté d’apporter davantage de valeur et de services à ses clients, Ludivine Jourdan a évolué vers la direction de la Business Unit dédiée aux services et prestations mobiles au sein de Sincrone IT. Sa mission : développer les offres liées à la gestion de flotte mobile et accompagner les clients dans leurs usages et leurs enjeux de mobilité.
Expertises : Gestion de projet, Sécurisation des smartphones pros (MTD) et gestion de la flotte mobile (EMM, MDM).
Un MDM peut être utilisé pour des flottes de 5 à + de 1000 téléphones.
L’intérêt d’utiliser une solution de MDM est d’uniformiser la configuration des smartphones pros et d’appliquer les mêmes restrictions d’utilisation. Donc qu’importe la taille de votre flotte, l’utilisation d’un MDM dépend de votre volonté d’uniformiser et sécuriser vos téléphones professionnels.
Une MDM management solutions est particulièrement intéressant lorsque vous souhaitez renouveler une flotte importante de téléphones.
Mettre en place un outil de gestion MDM permet de :
Lors du déploiement d’une flotte mobile, l’entreprise a accès à une console MDM avec un espace dédié. De cette façon, l’entreprise peut assurer l’attribution des profils selon la vie de l’entreprise (départ, intégration de nouveaux collaborateurs, changement de périmètre métier). Les règles de configuration sont intégrées dans la solution en elle-même. La console MDM appartient à l’entreprise, elle peut donc changer de prestataire informatique et conserver sa console.
