Vu Huy PHAN
Responsable Technique IT à Grenoble
Dans la peau de Vu Huy, Responsable Technique IT
Avec la série « Dans la peau de… », Sincrone IT vous invite à découvrir les femmes et les hommes qui façonnent ses expertises au quotidien. À travers leurs parcours, leurs missions et leurs convictions, nos collaborateurs partagent une vision concrète, humaine et engagée de leurs métiers au service de la performance des entreprises. À découvrir toutes les deux semaines en version longue sur notre site internet et en version courte sur notre page LinkedIn. Bonne lecture !
À quoi ressemble ton quotidien chez Sincrone IT ?
En tant que Responsable Technique chez Sincrone IT, mes journées sont rythmées par un équilibre entre pilotage opérationnel, support aux équipes, et gestion des priorités techniques pour l’ensemble de nos clients. Une journée type ressemble à :
- Analyser et suivre les incidents : je m’assure que les problèmes critiques sont pris en charge rapidement et que les équipes disposent des bonnes informations et des bons outils pour avancer
- Encadrer et accompagner l’équipe IT : j’accompagne les collaborateurs dans leur montée en compétences et je facilite la collaboration au sein du service
- Gérer et superviser les infrastructures : sécurité, réseaux, systèmes de nos clients… Je veille à la stabilité et à la performance des environnements techniques
- Piloter les projets IT : mises à niveau, migrations, déploiement de nouveaux outils et amélioration continue
Une mission clé qui représente bien ton rôle
Une de mes missions typiques consiste à piloter un projet de modernisation d’infrastructure. Par exemple, migrer une infrastructure vieillissante vers une solution hyperconvergée. Mon rôle prend alors tout son sens : vision technique, gestion humaine et pragmatisme opérationnel.
- Analyser l’existant
- Définir l’architecture cible
- Planifier les travaux
- Coordonner les équipes internes et partenaires
- Accompagner les utilisateurs
- Garantir la qualité technique et la continuité d’activité
Qu’est-ce que tu aimes le plus
dans ton métier ?
Ce que j’aime le plus dans mon métier de Responsable Technique, c’est la diversité des situations et la possibilité d’avoir un impact concret sur le fonctionnement de l’entreprise de nos clients, comme sur le travail de mon équipe. J’apprécie particulièrement :
- Résoudre des problèmes complexes : trouver des solutions qui améliorent réellement le quotidien des utilisateurs
- Accompagner les équipes : transmettre mes connaissances et voir les collaborateurs gagner en autonomie et en confiance
- Anticiper les besoins : travailler en amont pour que l’informatique ne soit pas un frein mais un moteur dans l’activité
- Être à la croisée de la technique et de l’humain : comprendre les enjeux métiers de nos clients, rassurer, expliquer, donner du sens
- Piloter des projets qui modernisent l’infrastructure et renforcent la sécurité de l’entreprise
C’est un métier où chaque journée est différente, et où l’on voit directement le résultat de ce que l’on met en place.
Ta compétence clé
Ma compétence clé, celle qui me définit le mieux, est ma capacité à faire le lien entre la technique et les besoins réels des utilisateurs / clients. Selon moi, ça se traduit par une vision technique solide, une compréhension des enjeux métiers et une communication claire, pour embarquer nos clients, équipes et partenaires.
Ton conseil pro
Si j’avais un conseil à donner, ce serait celui‑ci : ne jamais sous-estimer l’importance du budget informatique. L’IT n’est pas une dépense, c’est un investissement stratégique. Baisser les budgets peut sembler économique à court terme, mais les conséquences sont souvent bien plus coûteuses ensuite : risques de sécurité accrus, infrastructures vieillissantes, pannes plus fréquentes, perte de productivité, temps passé en correctifs plutôt qu’en projets… Avant de couper dans une dépense IT, il faut se poser les bonnes questions :
- Quel risque cela génère-t‑il ?
- Quelles conséquences si ça tombe en panne ?
- Combien cela coûterait de réparer plutôt que de prévenir ?
- Quel impact pour les équipes, la sécurité ou la continuité de service ?
L’informatique, c’est un peu comme l’assurance : si tout va bien, on n’y pense pas… jusqu’au jour où on aurait dû y penser !
Le mot de la fin
Pour moi, Sincrone IT, c’est avant tout une entreprise où la compétence et l’expertise technique ne sont pas de simples mots, ce sont des réalités vécues au quotidien.
C’est un environnement où chacun joue un rôle clé, et où l’IT devient un interlocuteur central entre les différents métiers et services. Que ce soit sur la partie opérateur télécom, infrastructure, sécurité, ou support informatique, Sincrone IT sait créer du lien, fédérer, et apporter des solutions qui font vraiment avancer les projets. Ce que j’apprécie, c’est l’état d’esprit professionnel, collaboratif et orienté client.
Ici, on ne se contente pas de répondre à un besoin. On accompagne, on conseille, on anticipe. C’est cette capacité à comprendre les enjeux de chaque métier qui fait, selon moi, toute la valeur de Sincrone IT.
Un grand merci à Vu Huy pour sa participation à notre série « Dans la peau de » !
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