Téléphonie Cloud
Boostez vos performances avec une solution de téléphonie cloud. Solution de téléphonie pour les entreprises et les collectivités.
Réinventez vos communications avec la téléphonie cloud, une solution flexible qui favorise la collaboration
Sincrone IT vous guide dans la mise en place d’une solution de téléphonie cloud qui révolutionne vos communications. Dites adieu aux infrastructures complexes et coûteuses : adoptez une solution moderne, agile et accessible partout, pensée pour les nouveaux usages du travail hybride.
Avec la téléphonie cloud, vos équipes restent connectées en toute simplicité, que ce soit au bureau, à distance ou en mobilité. Gestion des appels, conférences, outils collaboratifs… tout est centralisé dans une interface intuitive pour une expérience fluide, efficace et adaptée à vos besoins.
UCaaS : la communication unifiée dans le cloud
À l’ère du travail hybride, les solutions UCaaS (Unified Communications as a Service) offrent une approche moderne et intégrée des communications professionnelles. En centralisant la téléphonie, la visioconférence, la messagerie instantanée et les outils collaboratifs sur une seule plateforme, ces solutions cloud garantissent une expérience fluide, intuitive et disponible partout. Que ce soit pour une PME ou une grande entreprise, cette approche permet d’améliorer la collaboration, de renforcer la productivité et d’offrir une expérience utilisateur fluide, quel que soit l’environnement de travail.
Intégration
Faciliter l’accès à l’information grâce à l’intégration d’applications collaboratives (MS 365, Google Workplace…) et métier (CRM, ERP, Helpdesk…). Soyez plus efficace.
Flexibilité
Basculer facilement entre la voix, la vidéo et le chat et ce depuis n’importe quel appareil (ordinateur, smartphone, tablette), c’est possible.
Intelligence Artificielle
Routage intelligent des appels, standards automatisés, transcription en temps réel ou encore l’analyse des communications grâce à l’IA.
Stévan JARSALÉ
Responsable d’activité Communications Unifiées – Sincrone IT
Cloud Privé : la maîtrise totale de vos communications
Pour les entreprises et les collectivités qui recherchent une solution de communication unifiée alliant flexibilité et contrôle, le cloud privé s’impose comme une alternative stratégique aux solutions publiques. En hébergeant leur propre infrastructure de téléphonie et de collaboration, les organisations bénéficient d’une personnalisation avancée, d’une meilleure maîtrise des données et d’une sécurité renforcée.
Sécurité
L’assurance d’évoluer dans un environnement qui vous est dédié et adapté à vos besoins spécifiques, offrant ainsi plus de personnalisation et de sécurité.
Autonomie
La liberté de déployer votre solution sur vos propres infrastructures ou chez un hébergeur de confiance, garantissant ainsi un contrôle total sur la gestion et la gouvernance des communications.
Évolutivité
La capacité à s’adapter aux exigences spécifiques en matière de conformité, tout en assurant une haute disponibilité et une évolutivité sur mesure.
90
%
des entreprises qui ont une solution de téléphonie Cloud
rapportent une meilleure expérience client grâce à une gestion plus efficace des appels et interactions.
80
%
des PME
prévoient de migrer vers une solution de téléphonie Cloud d’ici les 2 prochaines années.
55
%
des entreprises françaises
ont déjà optées pour des solutions de téléphonie Cloud.
9/10
C’est le nombre d’entreprises françaises
qui considèrent la mobilité comme un critère clé dans leur choix de système de téléphonie.
Le passage à la téléphonie Cloud est-il compliqué ?
Le passage à la téléphonie Cloud peut être très simple, surtout si vous choisissez un intégrateur expérimenté comme Sincrone IT pour vous accompagner. La migration implique généralement la mise en place de nouveaux équipements et la configuration de vos services cloud, qui se fait rapidement et avec un minimum d’interruption. De plus, nous mettons à votre disposition une équipe de déploiement et un chef de projet pour faciliter cette transition.
Téléphonie cloud et on-premise : quelle différence ?
La différence entre la téléphonie cloud et la téléphonie on-premise réside principalement dans l’hébergement et la gestion de l’infrastructure. La téléphonie on-premise repose sur des équipements installés physiquement dans l’entreprise. Cette solution de téléphonie offre un contrôle total. Mais les coûts peuvent être élevés, elle nécessite de la maintenance et les évolutions sont plus complexes.
À l’inverse, la téléphonie cloud est hébergée chez un fournisseur et accessible via Internet. La téléphonie cloud fonctionne par abonnement. Vous avez une vision claire du coût de votre téléphonie d’entreprise. Elle s’adapte facilement à vos besoins, elle facilite le télétravail et l’intégration de nouvelles fonctionnalités est facilité.
Le cloud privilégie la flexibilité et la simplicité, tandis que l’on-premise mise sur la maîtrise interne.
Pour aller plus loin : Téléphonie Cloud vs Téléphonie On-Premise : quel choix pour votre entreprise ?
Est-ce que la téléphonie Cloud est sécurisée ?
Oui, les solutions de téléphonie Cloud, qu’elles soient UCaaS ou Cloud privé, bénéficient de mesures de sécurité robustes, telles que le cryptage des communications, l’authentification à deux facteurs et des protocoles de sécurité de haut niveau. De plus, il est possible de mettent en place des plans de continuité et de reprise après sinistre pour garantir la disponibilité de vos services en cas d’incident.
Quelle est la différence entre UCaaS et Cloud Privé ?
UCaaS (Unified Communications as a Service) : Il s’agit d’une solution de communication centralisée, basée sur le Cloud publique, qui regroupe plusieurs outils de collaboration comme la messagerie instantanée, la téléphonie, la visioconférence, les e-mails et la gestion de la présence. UCaaS permet d’avoir une plateforme unifiée accessible depuis n’importe où, souvent avec une gestion et une maintenance simplifiées par le fournisseur de service cloud.
Cloud Privé : Un Cloud privé est une infrastructure dédiée uniquement à votre entreprise, offrant plus de contrôle et de sécurité. Contrairement à UCaaS, qui est partagé entre plusieurs clients, un Cloud privé vous permet de déployer vos solutions de téléphonie Cloud dans un environnement sécurisé et sur mesure, adapté à vos besoins spécifiques.
Quels sont les avantages d’un de la téléphonie cloud pour mon entreprise ?
Les avantages de la téléphonie cloud pour son entreprise sont :
- Réduction des coûts : vous n’avez pas besoin d’investir dans des infrastructures coûteuses, et le tarif est lié à votre utilisation.
- Agilité : vous pouvez facilement augmenter ou réduire les capacités selon l’évolution de votre entreprise.
- Mobilité : vous accédez à vos services de téléphonie d’entreprise de n’importe où. Ce qui est particulièrement utile pour le télétravail et les équipes distribuées.
- Fonctionnalités avancées : vous profitez de fonctionnalités telles que les messages vocaux envoyés sur votre boite e-mail, la gestion des appels, la visioconférence et plus encore.
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