La gestion de votre flotte mobile devient complexe ? C’est une charge lourde supplémentaire ?
Entre perte de smartphones pros, casse ou changement d’opérateur, la gestion d’une flotte mobile,
c’est un vrai métier.
Externaliser sa gestion de flotte mobile à une entreprise d’infogérance permet de :
Très souvent, quand on évoque l’externalisation de service, les entreprises se posent les mêmes questions :
On vous donne les 3 raisons principales pour externaliser la gestion des appareils mobiles.
Vous arrivez à la fin de votre abonnement opérateur ? Vous souhaitez renouvelez votre flotte de téléphones ou tout simplement équipez vos collaborateurs d’appareils mobiles.
Externaliser le déploiement de votre nouvelle flotte mobile à un prestataire spécialisé permet de gagner du temps et de sécuriser chaque étape du projet. De la portabilité des numéros à la distribution et à la configuration de l’ensemble des téléphones mobiles, tout est pris en charge de manière fluide et efficace. En plus du déploiement, vous bénéficiez également d’un accompagnement personnalisé.
Choisissez un partenaire qui vous conseille selon vos besoins, pour assurer un déploiement rapide en mode projet et sans perturbation pour vos équipes sur le terrain.
Si vous disposez déjà d’une flotte de téléphones pros, externaliser la gestion de ses appareils mobiles permet de soulager vos équipes internes et de gagner du temps au quotidien. Dans la plupart des PME, la gestion des smartphones pro est faite par le ou la responsable informatique ou bien souvent par les assistant(e)s de direction. Mais la plupart du temps, c’est soit une charge en plus très chronophage, soit une mission complexe qui cannibalise beaucoup de temps par manque de maîtrise. Et c’est bien normal, ce n’est pas forcément votre cœur de métier.
En externalisant la gestion de votre flotte mobile, celle-ci est entièrement administrée par le prestataire. Du déploiement à la gestion quotidienne des SAV, le prestataire gestion flotte mobile se charge de tout. Pour la gestion du logiciel MDM, qui administre tous les téléphones, vous pouvez choisir d’être en co-gestion ou en délégation complète.
Externaliser la gestion de votre flotte mobile entreprise vous permet de gagner en réactivité.
Plus besoin de jongler entre votre fournisseur de téléphone, votre opérateur et un autre prestataire, tout est centralisé au même endroit.
Les gestionnaires de flotte mobile mettent à disposition de leurs clients un SAV dédié pour un dépannage rapide en cas de casse d’un smartphone collaborateur.
Quelle que soit votre demande (forfait, panne, casse, renégociation des tarifs, commande de nouveau terminal) vous avez un interlocuteur unique qui traite l’ensemble de vos requêtes rapidement. Il est important de délimiter précisément le périmètre d’action avec votre prestataire afin que cela couvre l’ensemble de vos besoins opérationnels liés à votre flotte de téléphones.
Le vrai plus, c’est d’externaliser la gestion de votre flotte mobile auprès d’une société qui est partenaire d’un Opérateur Télécom. Au-delà du déploiement de votre flotte mobile et des demandes ponctuelles de SAV, la vraie plus-value est d’avoir un intermédiaire qualifié qui va pouvoir optimiser vos besoins télécoms (forfaits, options, etc.) directement auprès de l’opérateur.
La gestion de la vie client est aujourd’hui un réel plus en termes de maîtrise des coûts et de l’optimisation des coûts liés à votre flotte mobile.
Externaliser la gestion de flotte mobile offre :
Un déploiement de flotte fluide et sécurisé de votre flotte mobile
De la portabilité des numéros à la configuration et la distribution des smartphones, chaque étape du déploiement est gérée efficacement, sans perturber l’activité de vos collaborateurs par le gestionnaire de flotte mobile
Une gestion simplifiée et un gain de temps
Externaliser la gestion de votre flotte mobile permet de soulager vos équipes internes. Un prestataire dédié prend en charge l’administration quotidienne des appareils, vous laissant vous concentrer sur votre cœur de métier.
Un SAV plus rapide et centralisé
Toutes les demandes (pannes, casses, forfaits, nouveaux terminaux) sont traitées par un interlocuteur unique. Cela garantit une meilleure réactivité et une résolution plus rapide des incidents.
Une optimisation des coûts télécoms
Faire appel à un prestataire d’infogérance mobile, idéalement partenaire d’un opérateur, permet de bénéficier de conseils experts et d’une meilleure maîtrise des forfaits et des dépenses liées à la flotte mobile.
Ludivine Jourdan
Experte en gestion de flottes mobile
Ludivine Jourdan a débuté sa carrière en 2014 dans la commercialisation de solutions de communications unifiées et d’infrastructures réseau pour les entreprises.
Au fil des années, et avec la volonté d’apporter davantage de valeur et de services à ses clients, Ludivine Jourdan a évolué vers la direction de la Business Unit dédiée aux services et prestations mobiles au sein de Sincrone IT. Sa mission : développer les offres liées à la gestion de flotte mobile et accompagner les clients dans leurs usages et leurs enjeux de mobilité.
Expertises : Gestion de projet, Sécurisation des smartphones pros (MTD) et gestion de la flotte mobile (EMM, MDM).
