Sincrone IT fait évoluer son portail client afin de vous offrir une gestion plus fluide et performante de l’ensemble de votre parcours. Retrouvez sur cette page le lien vers la nouvelle plateforme et la procédure client pour effectuer votre première connexion.
Les dates à retenir
Dès le 27 mai 2026 : vos devrez créer vos nouveaux tickets sur le nouvel espace client.
A partir du 30 juin 2026 : l’ancien espace client ne sera plus accessible.
Ce nouvel outil améliore la centralisation et la circulation de vos données pour une expérience plus simple, plus rapide et plus intuitive.
Notre mission ? Vous apporter un support technique à 360° pour répondre à l’ensemble de vos demandes :
Communications unifiées
Opérateurs
Réseaux, wifi, sécurité
Solutions IT
Votre espace personnel
Accès personnels Vous disposez d’identifiants personnels et d’un accès à votre compte sur une interface dédiée.
Ouverture de ticket Ouvrez un ticket suivant la solution concernée et la nature de votre demande.
Suivi des tickets Consultez vos tickets, les actions réalisées et échangez avec notre centre de service clients.
Historique des tickets Accédez à l’ensemble de vos tickets clôturés.
Le guide utilisateur, mode d’emploi
Retrouvez ci-dessous toutes les étapes pour effectuer votre première connexion et prendre en main la nouvelle plateforme. La version PDF de ce guide utilisateur est également disponible. L’outil est simple et intuitif, conçu pour fluidifier nos échanges.
